Respostas para seguir em frente
Dúvidas que aparecem junto com a fatura.
Não há restituição automática de ICMS nem garantia de recuperação de valores por um período fixo. O montante da conta, por si só, não comprova direito a devolução. O alcance de qualquer revisão depende das faturas, da regra aplicável, da distribuidora e da análise do caso.
Uma conta acima de R$ 1.500 dá direito a restituição?+
Não automaticamente. O valor total da conta não é suficiente para demonstrar uma cobrança indevida. É preciso identificar o lançamento questionado, os documentos e a regra aplicável. A análise não pode prometer restituição com base apenas no valor mensal.
O ICMS sobre TUST e TUSD é sempre indevido?+
Não. No Tema 986, o STJ estabeleceu que TUST e TUSD integram a base de cálculo do ICMS quando cobradas diretamente do consumidor final na fatura, com regras específicas de modulação. A presença dessas tarifas não permite concluir, sozinha, que existe um valor a recuperar.
A Lei 14.385/2022 garante um saque individual?+
A lei disciplina a devolução de tributos recolhidos a maior pelas distribuidoras e atribui competências à ANEEL nesse processo. Ela não deve ser apresentada como garantia genérica de saque individual ou de devolução de dez anos de ICMS. Uma eventual cobrança indevida na sua conta exige verificação própria.
Quantas contas devo reunir?+
Reúna as faturas completas do período questionado e, quando possível, períodos anteriores para comparação. A quantidade necessária depende da dúvida; uma conta isolada pode não explicar uma variação.
A conta subiu. Isso significa erro de cobrança?+
Não necessariamente. Dias faturados, consumo, tarifa, bandeira e ajustes podem explicar a mudança. Compare cada componente e as leituras antes de concluir.
Empresas também podem avaliar as faturas?+
Sim, conforme o escopo disponível no piloto. Algumas modalidades exigem contrato e informações de demanda ou outros componentes além do consumo. Consulte as condições para a unidade.
Preciso parar de pagar a conta enquanto analiso?+
A análise documental não suspende vencimentos nem obrigações. Use os canais responsáveis para esclarecer a cobrança e avaliar qualquer providência antes de alterar pagamentos.
O que a análise pretende organizar?+
Faturas, pagamentos, histórico e pontos que merecem esclarecimento. Ela não representa decisão da distribuidora, reconhecimento de crédito nem ordem de devolução.